Предотвращение обмана и защита прав потребителей в Автоцентре «Кристал Моторс» в Тюмени
Часть 1: Предостережения от возможного обмана при покупке автомобилей с пробегом:
- Исследуйте репутацию: Перед посещением автосалона, изучите отзывы клиентов о «Кристал Моторс» в Тюмени. Это поможет вам понять, насколько надежна компания.
- Сверьте информацию: Проверьте информацию о машинах с пробегом. Убедитесь, что указанный пробег соответствует документам и состоянию автомобиля.
- Проверьте историю обслуживания: Тщательно изучите историю обслуживания автомобиля. Неполадки или регулярные ремонты могут говорить о скрытых проблемах.
- Проведите тест-драйв: Обязательно протестируйте автомобиль на дороге. Это позволит выявить потенциальные проблемы с двигателем, подвеской и другими системами.
- Проверьте документы: Убедитесь, что у вас есть доступ ко всем необходимым документам, таким как технический паспорт, сервисная книжка и история владения.
- Осмотрите автомобиль: Внимательно осмотрите машину с пробегом. Заметьте следы коррозии, повреждения кузова и другие потенциальные проблемы.
- Сравните цены: Сравните предложения на аналогичные автомобили с пробегом у других продавцов. Цена должна быть адекватной состоянию авто.
- Будьте осторожны с дополнительным оборудованием: Если вам предлагают дополнительное оборудование, уточните, не включено ли оно в стоимость автомобиля или не является ли оно навязчивой продажей.
- Изучите условия гарантии: Если компания предоставляет гарантию на автомобиль, внимательно изучите условия этой гарантии. Уточните, какие случаи покрываются.
- Определитесь с финансированием: Если вы планируете взять кредит, оцените условия и процентные ставки у разных банков, чтобы не столкнуться с завышенными процентами.
____________________________________________________________________
Часть 2: Поступили в обман в «Кристал Моторс» – что делать:
- Сохраните доказательства: Если вы подозреваете обман, сохраните все документы, чеки, фотографии автомобиля и записи о разговорах.
- Обратитесь к менеджеру: Первым шагом попробуйте разобраться с ситуацией с менеджером автосалона. Возможно, это недоразумение.
- Заявление в письменной форме: Если не получилось разрешить проблему устно, напишите официальное заявление с описанием ситуации и вашими требованиями.
- Консультация юриста: Если конфликт не урегулирован, обратитесь за юридической помощью. Специалист поможет защитить ваши права.
- Обратитесь в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что вас обманули и ваша жалоба не была учтена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.
- Сообщите обман полиции: Если дело касается мошенничества, подайте заявление в полицию и предоставьте им все необходимые доказательства.
- Поделитесь опытом: Поделитесь своим опытом с другими потребителями. Оставьте отзыв на сайтах и форумах о ваших взаимодействиях с «Кристал Моторс».
Защитите свои права и будьте бдительны при покупке автомобиля с пробегом в автосалоне «Кристал Моторс» в Тюмени.
____________________________________________________________________
Часть 3: Контактная информация и поддержка:
При возникновении проблем с покупкой автомобиля в автосалоне «Кристал Моторс» в Тюмени, вы можете воспользоваться следующей контактной информацией и поддержкой:
- Адрес: Московский тракт, д. 321, стр. 1, Тюмень.
- Телефон: +7 (3452) 57-88-74. Вы можете связаться с автосалоном по указанному номеру для уточнения информации, получения консультации или решения проблем.
- Режим работы: Автоцентр «Кристал Моторс» работает ежедневно с 09:00 до 20:00. В этот период вы можете посетить автосалон лично или позвонить по указанному телефону.
- Сайт: Дополнительную информацию о предложениях, услугах и контактах вы можете найти на официальном сайте автосалона: tumen.crystal-motors.ru.
- Юридическая поддержка: При необходимости консультации по юридическим вопросам и защите ваших прав в случае обмана, обратитесь к юристам, специализирующимся на потребительском праве.
- Роспотребнадзор: В случае серьезных конфликтов или неудачного разрешения спора с автосалоном, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор для защиты ваших прав как потребителя.
- Полиция: Если вы столкнулись с мошенничеством или обманом, и это нарушение законодательства, обратитесь в полицию. Предоставьте им все доказательства и информацию.
Заключение: Покупка автомобиля – это серьезное финансовое решение, и важно быть бдительным, чтобы избежать обмана и защитить свои права как потребителя. Следуйте указанным шагам для предотвращения возможных негативных ситуаций при покупке автомобиля с пробегом в автосалоне «Кристал Моторс» в Тюмени. Если вы столкнетесь с проблемами, используйте предоставленные контакты и ресурсы для защиты своих интересов.
Не могу поверить, какие наглые мошенники сидят в «Crystal Motors»! Жители Тюмени, ни в коем случае не обращайтесь в эту контору! Они попытались обмануть меня и мою жену с программой «Семейный автомобиль»! Как можно так безбожно действовать? Эта программа создана для семей с детьми, чтобы помочь им купить автомобиль, а не чтобы какие-то «Кристаллы» на этом наживались! Мы решили оформить кредит по этой программе, но потом выяснилось, что они без нашего разрешения добавили в сумму кредита услуги, которые там не должны были быть! Страхование жизни за 90 тысяч рублей, когда Гранта стоит 530 тысяч! И еще 150 тысяч на ненужные услуги – и это не государственная программа! Я сам позвонил в банк, который предлагал этот кредит, и они подтвердили, что моя заявка была не по программе, а просто автокредитованием! А в салоне утверждали, что всё прозрачно и гарантировано! Эта … **** … которая оформляла кредит, лгала в глаза моей жене и детям! Это недопустимо! Таких мошенников как «Кристалл» нужно наказывать! Сколько людей они уже обманули?
Какие мотивы у этих людей, когда они запускают свои рекламные акции, но по факту совсем не заинтересованы в реальной продаже? Что их движет? И зачем вообще они работают? Как они до сих пор не получили неприятностей? Покупатели приезжают с разных городов и даже районов, тратят время, чтобы оказаться в этом автосалоне, но в итоге слышат лишь пустую болтовню и уезжают. Я потратила немало времени на выбор автомобиля, долго общалась с сотрудником «Кристалл Моторс». Он обещал поддерживать связь и, если что-то не устроит, находить альтернативные варианты. Но всё оказалось обманом, их ассортимент оказался далеко не таким, каким они расхваливали. По прибытии на место, мы даже не смогли найти этого сотрудника. Однако узнали, что машины уже не продаются после 16:00, и даже посмотреть на них нельзя из-за отсутствия в наличии. Нам не оставалось другого выбора, кроме как покинуть это место. На следующее утро этот сотрудник опять появился. Я надеюсь, после моего отзыва он пожалел о своем решении связаться со мной. Желаю, чтобы этот голос больше не звучал в моем телефоне, как и голос подобных ему обманщиков.
Этот автосалон на Московском тракте 321 оставил ужасное впечатление. Звонят, завлекают, а по факту — обман. Приехали издалека в Тюмень, оценили старую машину, предложили хорошую цену, но затем начали навязывать ненужные детали и добавлять к цене еще 300 тысяч рублей. Не поддавайтесь на их уловки. Просто обманщики!
Меня зовут Александр Кириенко, и я хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля в автосалоне «Кристалл Моторс». Данная история произошла 06.04.2023 года. В этом отзыве я хочу осветить важные аспекты, связанные с условиями кредитования, страхованием и законодательством, а также рассказать о ситуации, которая, по моему мнению, вызывает вопросы к автосалону. В России действует закон «О потребительском кредите (займе)», и я призываю всех заинтересованных узнать больше о его положениях. Одним из ключевых моментов этого закона является то, что банк не имеет права принудительно навязывать страховые услуги при оформлении кредитов для граждан. В случае с автокредитами, закон также предоставляет возможность банкам предложить страхование (ОСАГО или КАСКО), но и это возможно лишь в определенных условиях. Теперь я хочу перейти к ситуации, которая произошла с моей покупкой автомобиля Nissan Murano в автосалоне «Кристалл Моторс» на Московском тракте. Планируя взять автомобиль в кредит, я обратил внимание на то, что мне предложили не только оформить обязательное страхование гражданской ответственности (ОСАГО), но и дополнительно страхование жизни. Отмечу, что у меня уже была скидка 15% от стоимости автомобиля, а срок кредита составлял 5 лет. Однако, при оформлении этого кредита меня попросили подписать документ, включающий данное страхование, которое явно противоречило закону о кредитовании и не соответствовало моим намерениям. Я решил отказаться от его оформления и сослался на законодательные нормы, защищающие права потребителей. Удивительно то, что после того, как я отказался от данной страховки, мне быстро пересчитали условия кредита, и все мои скидки были аннулированы. Это привело к тому, что выбор стал стоять между тем, чтобы либо доплатить около 70 тысяч рублей за ненужное страхование, либо купить автомобиль по цене, завышенной почти на 500 тысяч рублей. Такое поведение автосалона вызывает серьезные вопросы о соблюдении законодательства и защите прав потребителей. Я уверен, что данная ситуация нарушает закон и приводит к созданию недобросовестных условий для клиентов. В данной ситуации я решил не оформлять кредит и не совершать покупку. Мои документы были мне возвращены, и я рассматриваю возможность обратиться к юристу, чтобы выяснить, как можно действовать в данной ситуации и защитить свои права как потребителя. В заключение хочу подчеркнуть важность знания своих прав и обязанностей как покупателя. Особенно важно быть внимательными при покупке автомобиля в кредит и не допускать нарушений законодательства. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, рекомендую обращаться к специалистам, чтобы защитить свои интересы и права.
Андрей Р., 21.08.2023:
Понимаю, каждый хочет заработать, но до такой степени? Не смешно это уже. Был в «Кристалл Моторс» в Тюмени, хотел купить Ладу Весту. Слава богу, денег не хватило. Я расскажу почему. Когда я приехал, мне сказали цену, намекнули, что есть дополнительные услуги, но я сказал, что мне ничего не нужно, кроме самой дешевой страховки. Я хотел перестраховаться, вдруг что. После осмотра мне выдали бумагу с отдельной ценой за авто и страховку, плюс защитную обработку и коврики – и это 40 тысяч! За коврики, которые уже идут с машиной! Я планировал доработать машину, поэтому мне не нужно было платить такие деньги за лишнее. Уехал, позвонили много раз, но планы поменялись.
Мои впечатления от этих ребят остались крайне негативными. В объявлении на Drom.ru была указана цена в 700 тысяч рублей. Я связался с менеджером по WhatsApp, узнал все детали и дополнительную информацию. Приехав на место, мне сказали, что продают только в кредит, а фактическая стоимость выросла до 1 миллиона 400 тысяч. Еще хотели навязать страховки, но я отказался. Собрались уколоть, но я сказал «нет»!
Недавно посетили автоцентр «Кристал Моторс» в Тюмени с другом. Ему нужна была новая машина, и выбор оказался не таким уж и простым. Сначала он рассматривал Весту Кросс, а потом вдруг передумал и заинтересовался Солярисом. В автосалоне выбор оказался невелик — Весты не было в наличии, а вот Солярис был, и то только один, черного цвета, комплектации Актив 1,4 с автоматом. Меня пока друг разговаривал с менеджером, я побродил по автосалону и взгляд мой привлекла крыша. Освещение было какое-то слабое, видно, специально, чтобы скрыть мелкие детали. На крыше заметно было недополированное пятно, словно его подкрашивали, но не доработали. Даже невооруженным глазом видна разница. Подумалось, что такое невозможно на заводе, там же используют специальное оборудование для покраски. Кажется, после ремонта что-то не так. Пока друг поговорил, я ему рассказал, и мы ушли. Нам уже было неинтересно общаться, ведь даже если они и предложат скидку, мы больше не хотели рисковать. Просто будьте осторожны, друзья, и возьмите с собой специалиста, чтобы не стать жертвой.
Решил посетить сайт tumen.crystal-motors.ru и обратил внимание, что цены там отличаются от действительных. Почему так происходит, уже давно стало общеизвестным. Смотрю на сайте — цены как у мечты, а в реальности — все совсем иначе. Сколько можно? Просто обманывают, и этот Кристал Моторс тоже в том числе. Они создали видимость, будто выбор огромен, как будто у них миллион машин, и все это почти бесплатно. Захожу туда, а там в действительности совсем другая картина. Даже сарай какой-то стоит, зато сайт у них роскошный, словно Газпром. Прямо гнут правду, как хотят. Там есть, например, КИА Тюмень, и там пишут, что РИО от 490 000 рублей. Это якобы минимальная цена. Но мне друг рассказывал, что Весту Кросс купил за лям сто, и то была начальная комплектация. И тут в автоцентре Солярис тыщи за 400 дешевле! А че не даром? Зачем такие виды? Ах, да, люди же глупые, думают, что смогут вот так за что-то заплатить. Я даже зашел к ним, так просто из интереса. Говорю: «Ваш сайт такая-то цена, дам вам даже на 10 000 больше, если продадите мне РИО, черного». Не сработало. И там какие-то парни мне даже предложили скидки, проценты, акции, все дела, но машину не продали. Надо было, видимо, прямо вместе с ними на колесах уйти. Ну, разве это не печально?
Зачем мне платить за то, чтобы посмотреть машину, как будто ее из другого города доставляют? Если я могу на Вайлдберизе или Алиэкспрессе заказать товар и в случае чего вернуть деньги, то почему же автосалон «Кристал Моторс» в Тюмени действует иначе? Мне предложили заплатить 10 000 рублей за то, чтобы они привезли мне Равон для просмотра. А если я откажусь, то, естественно, деньги останутся у них. Это же абсурд! Это законно? Я могла бы открыть магазин украшений, сделать фотографии и требовать деньги за просмотр, а потом продавать им какую-то дешевку и не возвращать деньги? Совершенно нелепо. Уважаемый руководитель «Кристал Моторс», вам не кажется, что такие условия абсолютно неприемлемы? Если вы хотите привлечь клиентов, то начните с честности и уважения к ним.
Ужасный опыт взаимодействия с этим автосалоном. Отдел кредитов — это просто бандиты. Я не рекомендую Автоцентр Кристалл Моторс, они врут о том, что подали заявку (я проверял с банками), но запроса не было. Держитесь подальше от этого места. Положительные отзывы они, вероятно, пишут сами. А еще они себя называют номером один, только по мнению Гитлера.
Я стал жертвой обмана в этом автосалоне. Сам я не из Тюмени, но по работе часто приходится здесь бывать. Решил приобрести недорогую машину для работы и покатушек. Выбор пал на Дацун. После общения с владельцами этой модели, я оценил ее достоинства и решил искать где купить. Связался с менеджером из «Кристалл Моторс», они предложили хорошую скидку, но запросили депозит. На следующий день машины не оказалось, продали куда-то. Остался разочарован.
Впечатление от обслуживания в автосалоне оказалось крайне негативным. Ожидал получить качественное обслуживание, но не тут-то было. Кредиты — это отдельная история, начинают обещать одно, а в итоге предлагают совсем другое. Продавцы настойчивые и навязчивые, давят на клиента, словно мухи. Пробыл там 5 часов, и это было пять часов пыток. Очень неприятное ощущение. Никогда больше не поеду туда, даже если это последний автосалон на Земле.